干凈整潔的棠錦園小區(qū)（攝影： 林豪）
棠富園社區(qū)開展為樹木掛牌公益活動（攝影： 林豪）
居民在社區(qū)老年人活動室鍛煉身體（攝影： 林豪）
近年來，魚嘴鎮(zhèn)棠富園社區(qū)著眼群眾需求，通過“紅色管家”“百姓論談”“市民學?！钡确绞?，管好群眾身邊事，群眾的事讓群眾說了算，豐富群眾業(yè)余生活，讓群眾享受美好生活。
“紅色管家”服務(wù)群眾大小事
干凈整潔的休閑廣場、有序停放的車輛……5月20日上午，走進棠富園社區(qū)，干凈舒適的社區(qū)環(huán)境讓人眼前一亮。
“與以前相比，這里真的發(fā)生了很大變化。”社區(qū)居民陳祖蘭說，棠富園社區(qū)是?“老弱少”社區(qū)，社區(qū)老齡人口多，物業(yè)管理缺位，亂扔垃圾、亂堆雜物、亂搭亂建等現(xiàn)象嚴重，社區(qū)環(huán)境令人擔憂。
近年來，在社區(qū)黨委的指導(dǎo)下，黨組織建設(shè)成了社區(qū)運轉(zhuǎn)的“紅色引擎”，以黨建引領(lǐng)帶動社區(qū)居民自治。
“紅色管家”在社區(qū)發(fā)揮著舉足輕重的作用。”?據(jù)棠富園社區(qū)黨委書記黃仁海介紹，“紅色管家”的成員來自于社區(qū)里的棠錦園小區(qū)、棠富園小區(qū)、瑞祥家園這三個小區(qū)。他們大多由黨員、樓棟長中的志愿者組成。“紅色管家”每天分時段在社區(qū)巡邏，管理治安、交通秩序、鄰里糾紛等，他們將社區(qū)黨組織的管理信息觸角延伸到社區(qū)的每一個角落，使社情民意能快速準確在社區(qū)和居民之間進行反映和傳達。
“我在這里住了近10年，左鄰右舍都認識，他們有什么需要幫助的，都愿意和我說?！薄凹t色管家”馮業(yè)國說：“平時居民有做得不對的地方，我也會監(jiān)督和提醒他們。”
去年10月的一天，社區(qū)兩戶居民因為種花和種菜的問題產(chǎn)生了矛盾，一戶居民將自己種植的花草和蔬菜擺放在了另一位居民的窗戶底下，導(dǎo)致蚊蟲集聚，雙方因此爭吵不休。馮業(yè)國得知后，立馬趕赴現(xiàn)場進行調(diào)解，雙方很快握手言和。這樣的例子比比皆是。
此外，在小區(qū)拆違、清理垃圾和牛皮癬等工作中，都能看到“紅色管家”的身影。在他們的帶領(lǐng)下，越來越多的居民參與到文明社區(qū)創(chuàng)建工作中來。
黃仁海表示，下一步，社區(qū)將進一步探索盤活社區(qū)資源，優(yōu)化網(wǎng)格化管理模式，以實際行動更好推動社區(qū)治理精細化。
“百姓論談”化解群眾煩心事
“第一步（內(nèi)）：洗手掌，流水濕潤雙手，涂抹洗手液（或肥皂），掌心相對，手指并攏相互揉搓，15秒；第二步（外）：洗背側(cè)指縫，?手心對手背沿指縫相互揉搓，雙手交換進行，15秒……”5月18日下午3點，棠富園社區(qū)的“百姓論談”準時舉行。今天的主題是“防疫知識大家學”，居民們相聚在棠富園社區(qū)，學習防疫知識。
“百姓論談”讓群眾有了集體討論問題的地方，群眾在這里可以暢所欲言。”黃仁海說道。
而群眾提出了問題，不能一聽了之，還得花心思幫群眾解決問題，每當社區(qū)開展“百姓論談”后，社區(qū)工作人員總會主動作為，化解群眾的難事、煩心事。
有一戶居民養(yǎng)了一條大狗，幾乎每天晚上都吠得很厲害，居民在“百姓論談”上提出了這個問題后，社區(qū)工作人員找到狗的主人，和他溝通，讓他把狗管好，問題得到了很好解決；樓下商戶噪音影響居民休息，社區(qū)工作人員上門溝通，讓鄰里關(guān)系和好如初……
“轉(zhuǎn)變工作作風，干部多到群眾中聽取民聲，取得了實實在在的效果?！秉S仁海對此感受頗深。
除了解決居民的生活難題，“百姓論談”還會主動為大家科普各類知識，例如解釋各類補貼、各種惠民政策……
“‘百姓論談’進一步調(diào)動了居民自治的積極性，使居民逐步參與進小區(qū)建設(shè)中來，實現(xiàn)了居民自我管理、自我服務(wù)。”?黃仁海說。
“市民學校”聚焦群眾開心事
“我們按住‘按住說話’這里，說要說的話。說話之后再放開，我們要說的話就發(fā)送過去了?！比涨埃笆忻駥W?！遍_展的智能手機培訓課上，工作人員正在教十幾名老人給家人用微信發(fā)語音。在這里，已經(jīng)有一百多名退休老人學會了“玩手機”。如今，在棠富園社區(qū)，用智能手機已不是年輕人的專利，“網(wǎng)上沖浪”讓老人們的生活變得特別有樂趣。
“以前我們都住在村里，村里臟亂差，地方又小。現(xiàn)在小區(qū)干凈了，環(huán)境好了，設(shè)施齊全。”70歲的江祥芳在2011年搬進了棠富園社區(qū)，說起身邊的變化，她感慨萬分。除了設(shè)施環(huán)境，更讓江祥芳贊不絕口的是，社區(qū)為他們退休老人開設(shè)的“市民學?！保蟮綄W科學知識小到學習生活常識，甚至還有智能手機使用培訓課。
除了江祥芳，同樣住在棠富園社區(qū)的李紅梅生活也發(fā)生了翻天覆地的變化。每天下午兩點，她都會準時來到社區(qū)服務(wù)站報道，在這里鍛煉身體、看看書報都是她的愛好。李紅梅樂呵呵地說，曾經(jīng)她的娛樂方式就是打牌和看電視劇，這兩年她的生活有了大變樣。她說：“以前那種生活沒意思，現(xiàn)在條件這么好，我要多學一點！”
“老有所樂”是許多老人晚年的希冀，棠富園社區(qū)積極探索社區(qū)老年人服務(wù)工作，將社區(qū)資源充分整合，利用社區(qū)活動場地和設(shè)施，組織開展適合老年人特點的文化、娛樂、健身等活動，也實現(xiàn)了社區(qū)工作與老年人生活的融合，讓社區(qū)成為了老年人生活、學習的樂園。
“以后我們耍累了，還可以直接在社區(qū)吃飯！”下一步，棠富園社區(qū)還將在社區(qū)活動中心開設(shè)居民食堂，讓大家在社區(qū)活動室娛樂的同時，可以吃上放心實惠的飯菜。
（作者： 王偲媞）
（作者單位：江北報）
