重慶網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺(tái) 記者 張欽 唐杰
機(jī)動(dòng)車登記、交通違法處理、內(nèi)地居民往來(lái)港澳通行證簽注簽發(fā)……6月1日起，群眾可直接到合川區(qū)公安局南津街派出所綜合服務(wù)窗口辦理這些業(yè)務(wù)了。
派出所也能辦駕駛證
“沒(méi)想到現(xiàn)在這么方便了，不到5分鐘就拿到了補(bǔ)辦的駕駛證?！?月1日上午，在南津街派出所綜合服務(wù)窗口前，前來(lái)辦業(yè)務(wù)的孫先生高興地說(shuō)。
孫先生本是合川南津街街道人，前段時(shí)間駕駛證遺失。上午9點(diǎn)，綜合服務(wù)窗口的民警一就位，排在第一個(gè)的馮先生立即拿出資料申請(qǐng)補(bǔ)辦駕照，窗口民警根據(jù)相關(guān)政策，僅用2分鐘就為他辦好了證件。
記者了解到，以前公安派出所窗口業(yè)務(wù)比較單一，僅僅局限于辦理戶政業(yè)務(wù)，現(xiàn)如今推行窗口單位綜合服務(wù)試點(diǎn)，業(yè)務(wù)范圍從原來(lái)單一的戶政業(yè)務(wù)，擴(kuò)大到車駕管、出入境和治安管理等業(yè)務(wù)，可辦事項(xiàng)更多、群眾辦事更快更近，派出所窗口真正成為了群眾身邊的綜合“服務(wù)站”。
派出所也有“網(wǎng)購(gòu)”服務(wù)
“警察同志，我的身份證過(guò)期了，能不能幫我重新辦一下？”6月1日上午，一名女子走進(jìn)南津街派出所綜合服務(wù)窗口，向民警咨詢。
女子姓王，當(dāng)天上午到銀行辦理銀行卡掛失業(yè)務(wù)時(shí)，被銀行工作人員告知身份證已過(guò)期，需要重新辦理身份證才行。為方便王女士，民警將她帶至民生警務(wù)一體機(jī)，選擇“居民身份證補(bǔ)、換業(yè)務(wù)自助辦理”，隨后按照機(jī)器的語(yǔ)音提示，開(kāi)始了身份證丟失/損壞補(bǔ)辦的流程。
王女士按照提示輸入了個(gè)人信息、指紋采集、拍照之后，點(diǎn)擊了確認(rèn)，15個(gè)工作日后就可以拿到新的身份證。為了能讓王女士及時(shí)辦理銀行業(yè)務(wù)，綜合服務(wù)窗口民警還為其辦理了臨時(shí)身份證，此時(shí)，距她到派出所補(bǔ)辦身份證僅僅過(guò)去了5分鐘?！耙郧拔乙厕k過(guò)一次臨時(shí)身份證，要先到派出所辦理身份證掛失和補(bǔ)辦，再去服務(wù)大廳辦理臨時(shí)身份證，現(xiàn)在派出所就可以直接辦理臨時(shí)身份證，真是方便多了?！蓖跖啃χf(shuō)。
民警告訴記者，在派出所綜合服務(wù)窗口辦理業(yè)務(wù)，群眾可以自主選擇到前臺(tái)人工辦理或者是通過(guò)民生警務(wù)一體機(jī)自助辦理。目前，身份證、駕駛證等補(bǔ)換領(lǐng)以及出入境業(yè)務(wù)都可以在自助設(shè)備上直接操作辦理，真正讓老百姓感到辦證辦事就像“網(wǎng)購(gòu)”一樣方便。
據(jù)悉，按照重慶市公安局統(tǒng)一部署，合川區(qū)公安局南津街派出所作為全市41個(gè)試點(diǎn)綜合服務(wù)窗口之一，業(yè)務(wù)辦理范圍從原來(lái)的單一戶政服務(wù)業(yè)務(wù)拓展為戶政、治安管理、出入境、交巡警等28類134項(xiàng)。
自投入試運(yùn)行以來(lái)，南津街派出所綜合服務(wù)窗口已累計(jì)辦理戶政、交管、出入境等業(yè)務(wù)600余件，為廣大群眾提供了更加高效、更加便捷、更加貼心的服務(wù)，真正做到了讓群眾“減少辦事流程、靈活辦事時(shí)間、減少來(lái)回奔波”，打通了為民服務(wù)的“最后一公里”。
（合川臺(tái) 張欽 唐杰）
