重慶網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺(tái)?記者 王小生
重慶的火鍋店遍布大街小巷，各具特色。對于吃火鍋，鍋底和油碟要不要收費(fèi)，每家火鍋店的規(guī)定也不一樣。近日，三名外地男子就因?yàn)樵谝患一疱伒瓿曰疱?，結(jié)賬的時(shí)候發(fā)現(xiàn)老板收了鍋底和油碟費(fèi)用，為此表示不理解，認(rèn)為老板欺負(fù)他們是外地人，并與老板發(fā)生爭執(zhí)。
6月5日晚上10點(diǎn)，沙坪壩區(qū)公安分局110接警稱在井口某火鍋店發(fā)生糾紛。
當(dāng)晚，3名外地游客到其店里吃火鍋，三個(gè)人點(diǎn)了毛肚、牛肉等許多比較有特色的菜，大家也吃得比較盡興，吃完火鍋準(zhǔn)備結(jié)賬時(shí)，發(fā)現(xiàn)老板收的錢與菜單上的消費(fèi)金額不一致，多收了幾十元錢。剛開始還以為是老板算錯(cuò)了，老板稱錢并沒有算錯(cuò)，多出來的幾十元錢是火鍋鍋底和三個(gè)人的油碟費(fèi)用。外地食客彭某表示不理解，認(rèn)為沒有火鍋鍋底就無法吃火鍋，不用油碟就吃不出重慶火鍋的特殊味道。老板吳某則稱他的火鍋店一直都是這樣收費(fèi)的，彭某認(rèn)為老板欺負(fù)他們是外地人，雙方為此發(fā)生爭執(zhí)。
民警了解情況后，對雙方進(jìn)行協(xié)調(diào)。火鍋店老板作為經(jīng)營者，有義務(wù)告知顧客具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，可以在店里醒目的地方粘貼有關(guān)溫馨提示。同時(shí)，消費(fèi)者尤其是外地來的顧客應(yīng)入鄉(xiāng)隨俗，了解重慶的火鍋文化及火鍋店的有關(guān)規(guī)定，避免發(fā)生不必要的爭執(zhí)。
最后，經(jīng)民警耐心調(diào)解，雙方達(dá)成和解，顧客按照本地習(xí)慣支付了鍋底費(fèi)和油碟費(fèi)，并表示以后會(huì)多了解重慶火鍋特色，以免再引起誤會(huì)！
