3月29日，有網(wǎng)友發(fā)文稱用戶試駕小米SU7Ultra遇到問題，在群里面吐槽，沒想到雷總親自道歉，并表示馬上安排改進。
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聊天截圖顯示，有人吐槽，“剛才去小米亦莊超級工廠店試駕ultra，遇到一個挺生氣的事情。前面服務(wù)其實都還挺好，停車場到展廳有300米，需要擺渡電瓶車拉。試駕結(jié)束了出來，本來準備坐電瓶車回停車場，才剛剛下午兩點鐘，結(jié)果過來的電瓶車說今天沒有擺渡車了”，并稱“這種服務(wù)細節(jié)很傷人?！?/p>
昵稱為雷軍的人馬上回復(fù)，“非常抱歉，這是我們沒有安排好?！薄拔荫R上安排改進?！蓖虏鄣娜吮硎?，“沒想到雷總回復(fù)這么快，感謝感謝，可能也是一些小細節(jié)，確實剛才有點生氣，但是也確實希望小米持續(xù)改進?！?/p>
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3月29日，中國電動汽車百人會論壇（2025）高層論壇召開，小米集團董事長兼CEO雷軍出席了當(dāng)天下午的論壇，作為汽車行業(yè)新人，這是雷軍首次出席該論壇。
雷軍稱，小米在不到一年的時間里交了20萬輛車，算是在行業(yè)創(chuàng)造了一個小小的奇跡。這個成績的背后，首先要感謝的是全國用戶對小米的支持。很多用戶沒有試駕過，沒有看過車就直接下單了；第二個，對主管部門的關(guān)心支持表示感謝。
雷軍還回憶到，在去年發(fā)布會的時候，有5位汽車企業(yè)的創(chuàng)始人、董事長到來 ，還有自己的幾個好朋友李斌、何小鵬和李想，雷軍對所有同行的支持表示感謝。
中國電動汽車百人會論壇
雷軍表示，當(dāng)小米開始做車的時候，所有人都說小米造車晚了，今天來看可能是剛剛好。正是整個行業(yè)的共同努力，等小米造車的時候，技術(shù)已經(jīng)非常成熟，用戶消費習(xí)慣也成熟了，整個產(chǎn)業(yè)的供應(yīng)鏈也非常成熟了。所以今天一想，可能小米來的正是時候。
雷軍談到了小米SU7 Ultra在發(fā)布后的2小時鎖單量即突破10000臺的情況。他表示，“我極為震撼，這么快銷售了10000輛，提前完成了全年的任務(wù)?！?/p>
雷軍還表示，過去5年小米大概投了1050億元，預(yù)計今年研發(fā)投入將超過300億元，只有海量的投入才能真正把技術(shù)做好，把產(chǎn)品做好。
