今年以來，江北區(qū)公安分局出入境管理支隊(duì)深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想，緊緊圍繞企業(yè)與群眾新期待、新需求，在出入境管理局制證中心的支持下，做實(shí)做優(yōu)服務(wù)民生各項(xiàng)工作，緊扣新形勢新要求，全力服務(wù)本土企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，讓江北公安出入境服務(wù)與轄區(qū)企業(yè)所需、群眾所盼雙向奔赴。
企業(yè)送上錦旗表達(dá)感謝（江北警方 供圖）
開通綠色通道 助力企業(yè)發(fā)展
“感謝江北區(qū)公安分局出入境管理支隊(duì)開通的綠色通道，才能讓我們能夠在短時(shí)間內(nèi)完成境外緊急商業(yè)活動，感謝你們?yōu)槠蠓謶n，為你們點(diǎn)贊?！?月19日，江北出入境管理支隊(duì)門口，來自重慶某工程公司與重慶工貿(mào)公司的兩位負(fù)責(zé)人分別帶著錦旗，對辦證民警優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)給予了高度贊揚(yáng)。
原來，這兩家企業(yè)的“急事”有著相似之處。因?yàn)槠髽I(yè)員工需赴境外參與工作接洽，任務(wù)緊急，時(shí)間緊張。支隊(duì)在得知企業(yè)需求后，組織專門警力，用極短的時(shí)間便完成相關(guān)人員的出入境辦理手續(xù)。為企業(yè)贏得了時(shí)間，從而為后續(xù)商業(yè)活動的順利開展提供了保障。
出入境支隊(duì)支隊(duì)長胡騰介紹道，今年以來支隊(duì)著力解決企業(yè)各類出入境管理領(lǐng)域的急難愁盼問題，為企業(yè)開通急事急辦、特事特辦綠色通道，全心助力企業(yè)高速發(fā)展，企業(yè)和群眾滿意度不斷提升。
不僅如此，他們還定期對企業(yè)開展上門走訪和定點(diǎn)回訪，并按照區(qū)域、行業(yè)、規(guī)模分類建檔、拉單列表，確保有專職民警督導(dǎo)搜集企業(yè)意見和建議，做到件件有記載，事事有回音。此外，針對企業(yè)引進(jìn)的外籍高層次人才，他們依托移民事務(wù)服務(wù)中心提供專業(yè)的移民事務(wù)咨詢服務(wù)，包括臨時(shí)住宿登記辦理、簽證證件辦理咨詢、政策宣傳、法律援助、移民融入等“一站式”服務(wù)。
為群眾開綠色通道“特事特辦”（江北警方 供圖）
聽取群眾需求 打造“暖心服務(wù)”
7月29日，羅先生急匆匆地跑到出入境管理支隊(duì)窗口尋求幫助，他的妻子前段時(shí)間獨(dú)自前往國外游玩時(shí)失聯(lián)了，羅先生焦急萬分，但因?yàn)橹皼]有辦理護(hù)照，所以只能干著急。
“別擔(dān)心，我們一定竭盡全力，第一時(shí)間幫您辦理好護(hù)照。”值班民警王瑩迅速上報(bào)相關(guān)情況，支隊(duì)緊急處理，用極短的時(shí)間就幫羅先生順利拿到護(hù)照，奔赴國外尋妻。“找到了，找到了，感謝你們！”時(shí)隔一天，羅先生特地從國外打來電話，向民警表示感謝。
“群眾有難事，我們應(yīng)該主動向前靠。”為切實(shí)把急事辦好，出入境支隊(duì)在抓好窗口微笑服務(wù)的同時(shí)，主動延伸服務(wù)觸角，面對大齡申請者溝通較難的現(xiàn)狀，支隊(duì)設(shè)置便民小頁，在咨詢發(fā)號環(huán)節(jié)，有針對性地對群體進(jìn)行提前溝通填寫，暢通辦證流程。
暑期來臨，出境旅游探親、研學(xué)交流迎來熱潮，市民辦理出入境證件需求大幅增加，支隊(duì)適時(shí)推出“延時(shí)辦”“專場辦”等服務(wù)舉措，全方面滿足各類辦證人員辦證需求，扎實(shí)開展暑期辦證高峰應(yīng)對處置工作。6月以來，支隊(duì)辦理量達(dá)24000余人次，得到廣大人民群眾廣泛好評。
對接人才需求 做好“貼心方案”
“小伙子請放心，我們會盡快為你處理，在最短時(shí)間幫助你入學(xué)。”近日，一位護(hù)照過期且臨近入學(xué)的大學(xué)生小梁匆忙地來到出入境管理支隊(duì)尋求幫助。在現(xiàn)場民警的及時(shí)處置下，很快便完成了他入學(xué)所需要的護(hù)照與證明。這是支隊(duì)對接人才需求，做好貼心方案的一幕場景。
“人才出口與引進(jìn)都是大事，服務(wù)好他們關(guān)鍵要從‘口頭上’落到‘行動上’?！敝ш?duì)長胡騰介紹說，針對人才出境留學(xué)與外籍人才引進(jìn)的問題，支隊(duì)群策群力，及時(shí)做好“貼心方案”，構(gòu)筑綠色橋梁，讓政策紅利真真切切落在人才身上。
支隊(duì)采取聯(lián)動合作的方式，主動對接區(qū)委組織部、人社局、經(jīng)信委、商務(wù)委等部門，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)管理服務(wù)，為市區(qū)兩級人才計(jì)劃開展提供有力數(shù)據(jù)支撐。主動對接教委，為國際學(xué)生換發(fā)學(xué)習(xí)類居留許可打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
既要做好人才留學(xué)相關(guān)事宜，更要打好人才引進(jìn)組合拳。針對部分外籍人士不了解相關(guān)出入境政策，支隊(duì)主動加強(qiáng)政策宣講，并實(shí)行“一對一”對口幫助，讓更多外國人感受貼心方案，享受政策紅利。
積極為群眾服好務(wù)（江北警方 供圖）
2024年來，江北區(qū)公安分局出入境管理支隊(duì)共計(jì)為500余人次提供了急事急辦服務(wù)，為高層次人才出口與引入開辟綠色通道40余人次，受理外國人永久居留申請4人，極大為人才培養(yǎng)相關(guān)工作奠定了堅(jiān)實(shí)有力的基礎(chǔ)，樹立了江北公安良好的窗口形象。
