兩天前，史女士乘坐軌道列車(chē)上班時(shí)，被另外一位乘客保溫杯里的茶水，給燙傷了。雖然傷情并太不嚴(yán)重，但遭遇此事的史女士，還是希望能大家引起重視，盡量避免類(lèi)似情況的再次發(fā)生。
3月3日早上七點(diǎn)多鐘，史女士在火車(chē)北站南廣場(chǎng)，登上了軌道交通10號(hào)線的列車(chē)，前往南岸。幾分鐘后，意外發(fā)生了。
當(dāng)時(shí)，史女士感到一陣劇痛，那位六十多歲的阿姨立即向史女士道歉。史女士說(shuō)，自己突然被燙傷，有些懵，不知道如何處理。隨后，阿姨下車(chē)了，她就回公司去上班。到單位后，她才發(fā)現(xiàn)，情況變得有些嚴(yán)重，燙傷的部位又紅又腫，還起了水泡。
史女士說(shuō)，醫(yī)生給她上了藥，并進(jìn)行了包扎，要她每?jī)商欤腿Q一次藥，直到完全恢復(fù)，估計(jì)治療費(fèi)用在三百元左右。今天中午，記者和史女士一起來(lái)到軌道交通10號(hào)線南湖站反映相關(guān)情況。工作人員解釋?zhuān)沂形窗蚜熊?chē)內(nèi)進(jìn)食作為禁止性規(guī)定，只是不提倡乘客在列車(chē)內(nèi)進(jìn)食。
工作人員強(qiáng)調(diào)，他們就乘客乘車(chē)時(shí)的安全注意事項(xiàng)，在站內(nèi)，通過(guò)廣播和文字的形式反復(fù)進(jìn)行了提醒。針對(duì)史女士提出，高溫液體不能進(jìn)站的建議，目前無(wú)法實(shí)施。為避免類(lèi)似意外的產(chǎn)生，還是需要乘客增強(qiáng)安全意識(shí)，規(guī)范自身行為。
工作人員提醒，如果在列車(chē)內(nèi)發(fā)生意外，傷者可以到站后，向工作人員尋求幫助。第一，站點(diǎn)有醫(yī)療藥品，工作人員可以第一時(shí)間對(duì)傷口進(jìn)行簡(jiǎn)單處理。第二，工作人員可以組織當(dāng)事雙方協(xié)商處理此事。即使當(dāng)時(shí)事態(tài)并不嚴(yán)重，當(dāng)事雙方最好留下彼此的聯(lián)系方式，方便事后溝通。如果現(xiàn)在，史女士想找到那位阿姨，支付相關(guān)治療費(fèi)用，這屬于乘客之間的糾紛。史女士可以選擇報(bào)警，讓民警調(diào)取車(chē)內(nèi)公共視頻，再來(lái)找到當(dāng)事人。
