元宵節(jié)的前一天，一名八旬老人獨自登上了419路公交車，細心的司機李勝紅師傅發(fā)現(xiàn)，老人說話似乎有點前言不搭后語。為了防止老人走失，李師傅將她帶到了位于大渡口區(qū)大堰一村的419路起點站調(diào)度室。
李師傅注意到，老奶奶是在菜園壩公交站上的車。當(dāng)車輛到達袁家崗車站時，老奶奶一直喃喃自語 還要自己下車，被李師傅阻止。
上午11點半， 車輛到達大渡口區(qū)大堰一村始發(fā)站。
所幸，老奶奶身上有家人的聯(lián)系方式，李師傅在將她帶到站務(wù)室前，已經(jīng)電話聯(lián)系上了家屬。而站務(wù)員唐希在忙自己的工作之余，也一直關(guān)注著老人，擔(dān)心她走出調(diào)度室不安全，時不時安撫她的情緒。
眼看到了中午，駕駛員們都回到調(diào)度室吃午飯了，老奶奶的家人卻還沒有出現(xiàn)。大家又趕緊為她訂了一份外賣。工作人員關(guān)切地詢問她的需求，并貼心地準備了不含辣椒的食物。
令人欣慰的是，在老奶奶吃完午餐后不久，她的家人終于趕到了調(diào)度室。通過交談得知，老人的確患有阿爾茨海默癥，而且，這也不是她第一次迷路。因此，家人才特意為老人備好了聯(lián)系方式。也正是這個小小的舉動，使得家人順利找到了這里。在家人的護送下，老奶奶最終安全回了家。
