市民秦先生向630反映，幾天前，在抖音直播間買了一臺麻將機，如今不僅沒有收到貨，訂單也找不到了，這是怎么一回事呢？
秦先生說，他喜歡在網(wǎng)上看直播，幾天前，進(jìn)了抖音一個賣麻將機的直播間，主播宣稱麻將機品質(zhì)優(yōu)良，并且價格只需要199元，這可比市面上動輒一兩千元的麻將機劃算多了，完全就是白菜價，秦先生當(dāng)時就心動了，按照主播提示的流程完成了付款操作。
但付款成功后，秦先生卻查詢不到任何訂單信息，幾天后，也沒有收到麻將機，甚至連店家賬號都找不到了。
意識到情況不對，秦先生立即聯(lián)系了平臺客服，對方表示沒有查詢到這筆訂單和相關(guān)交易記錄，199元就這樣“不翼而飛”了，秦先生懷疑自己是上當(dāng)受騙了。
事實上，秦先生的遭遇并非個例。記者在網(wǎng)上搜索相關(guān)關(guān)鍵詞發(fā)現(xiàn)，不少網(wǎng)友此前也遭遇了類似事情。商家在直播間低價售賣麻將機，用戶下單后會彈出一個指紋識別二維碼，用戶識別后會跳轉(zhuǎn)至第三方平臺，讓用戶付款，購買后這個二維碼就失效了，訂單信息也無從獲取，購買的麻將機也沒有到貨。隨后，記者聯(lián)系了平臺客服?？头硎?，針對此類投訴事件，他們需要相關(guān)直播賬號的具體信息才能查詢，如果確有違規(guī)行為，會給消費者一個交代。
在此，也提醒廣大網(wǎng)友，網(wǎng)絡(luò)購物，淘寶、抖音、京東等都有官方的交流渠道，如果利用其他平臺咨詢交易，在出現(xiàn)糾紛后很難維權(quán)，一定要謹(jǐn)慎，也最好不要繞過平臺付款，便宜沒好貨，免得因為貪便宜而蒙受損失。
