市民小張有一輛摩托車,購買還不到一年時(shí)間,后剎位置就出了問題。而本該享受的質(zhì)保,卻因?yàn)榻?jīng)商家關(guān)門,變得有些困難。
小張介紹,去年12月,他在老頂坡汽摩城一經(jīng)銷商處,購買了這輛摩托車,前段時(shí)間,他發(fā)現(xiàn)后剎出現(xiàn)了問題。
小張撥打了摩托車廠家的售后熱線,廠家聯(lián)系了另外一家經(jīng)銷商,讓小張前去修理??尚垍s發(fā)現(xiàn),自己無法享受質(zhì)保。
小張又找到其他經(jīng)銷商,詢問質(zhì)保的事,得到的答案都是一樣的。這屬于銷售商家的行規(guī)。
有商家表示,摩托車銷售的行規(guī)就是,誰賣的車誰負(fù)責(zé)質(zhì)保。隨后,記者又聯(lián)系上廠家的工作人員,對(duì)方也表示,摩托車的質(zhì)保,和大家熟知的汽車質(zhì)保不一樣。
對(duì)于小張遇到的情況,廠家工作人員表示,他們正在想辦法協(xié)調(diào),幫助小張解決問題。