前段時間，劉先生的房子出現了漏水問題，物業(yè)承諾，因為房子還在質保期內，會聯系開發(fā)商來維修?？蛇@個事情，拖了四個月仍然沒有得到解決。
劉先生是巴南區(qū)旭輝江山青半林的業(yè)主，他家住頂樓13樓，樓上就是天臺。他說，2021年，他接房裝修后，就發(fā)現主臥室的天花板有漏水的情況。隨后，物業(yè)聯系了開發(fā)商，對屋頂的漏水點做了處理?？墒堑搅私衲?月，劉先生發(fā)現，漏水沒有徹底解決。
劉先生說，他沒有開發(fā)商的聯系方式，每次遇到問題，都會通知物業(yè)，物業(yè)再去協(xié)調開發(fā)商。今年6月，他將臥室漏水的照片發(fā)給了物業(yè)，希望能及時處理。屋頂防水的質保期是五年，物業(yè)承諾劉先生不需要擔心維修問題，可維修卻始終不見動靜。
10月12日中午，記者和劉先生一起來到了物業(yè)公司了解情況。工程部主管代先生介紹，劉先生反映情況后。他們立即安排工作人員上門查看，同時和開發(fā)商對接。 開發(fā)商設有房屋維修中心、專門處理質保期內房屋的各種問題。但據他了解，開發(fā)商裁員，人力嚴重不足。所以，直到現在還沒有安排人員上門維修。經過現場再次溝通， 開發(fā)商房屋維修中心同意在10月13日或者14日，到劉先生家里處理漏水。
