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旅行社:人數(shù)不夠難成團(tuán)(2)

是什么原因?qū)е逻@些老人不愿意下車呢?到底發(fā)生了什么事情呢?記者了解到,去年11月,一些老年人購買了“金之旅”旅行社出售的vip金卡,昨天產(chǎn)生的糾紛,就與當(dāng)時(shí)購買的這張VIP金卡有關(guān)。

老人們介紹,去年11月,“金之旅”旅行社出售了一種價(jià)值2180元的vip金卡。除了四省聯(lián)游的項(xiàng)目,還要贈送包括5日游,4日游,3日游,2日游,1日游在內(nèi)的5次團(tuán)游。覺得價(jià)格便宜劃算,有不少人購買了這種金卡。此前,購買者已經(jīng)消費(fèi)了四省聯(lián)游的項(xiàng)目。

老人們說,這次是贈送的桂林五日游,約好了20日出發(fā),旅行社提前一天把桂林出行計(jì)劃發(fā)在了群里,告知了大家集合時(shí)間地點(diǎn),不過,等大家昨天早上到了現(xiàn)場,卻被告知,人數(shù)不夠,不能出團(tuán)。

“金之旅”旅行社的工作人員曾表示,如果有人20號不能出行,就視為主動放棄公司贈送的福利,但是昨天有三人未到,老人們說,只是這未到的三人放棄福利,但并不是大家都放棄,應(yīng)該按時(shí)出團(tuán)。臨時(shí)聽說不能成團(tuán),大家伙非常生氣,還有老人報(bào)了警。

雙方發(fā)生了爭執(zhí),由于老人態(tài)度堅(jiān)決,“金之旅”旅行社曾給出解決方案,但老人們都不接受。

記者現(xiàn)場采訪時(shí),除了導(dǎo)游,并沒有旅行社的工作人員在場。對于此事,導(dǎo)游不愿接受采訪。隨后,記者聯(lián)系上了“金之旅”旅行社的工作人員余先生,余先生承認(rèn),他們確實(shí)銷售過2180元的vip金卡,20號的出游,正是金卡贈送的5日游。對于臨時(shí)取消出團(tuán),余先生解釋,是因?yàn)槌鰣F(tuán)人數(shù)不夠,他們提出過解決方案,但老人們都不接受。

而這個(gè)贈送的桂林五日游,余先生說,因?yàn)榈玫较?,涉嫌低價(jià)團(tuán),他們更不能發(fā)團(tuán)了。

記者結(jié)束采訪時(shí),文旅委綜合執(zhí)法人員還在協(xié)調(diào)處理此事,贈送的五日游是否涉嫌低價(jià)團(tuán),還有待文旅委調(diào)查。晚上十點(diǎn)左右,有老人告訴記者,金之旅旅行社賠償了二十多位老人的損失,老人們表示認(rèn)可,同意下車回家休息。

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