“幸虧中國太保的員工主動(dòng)聯(lián)系，我們才知道有這個(gè)保險(xiǎn)，可以緩解家里的困難了?！?023年3月，在大渡口區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)局，前來贈(zèng)送錦旗的某同城貨運(yùn)平臺(tái)司機(jī)的家屬如是說。原來，中國太保壽險(xiǎn)重慶分公司員工在梳理發(fā)現(xiàn)，兩個(gè)月前因交通事故身亡的大渡口某同城貨運(yùn)平臺(tái)司機(jī)被認(rèn)定為工傷，但其家屬一直沒有提交理賠資料。于是中國太保壽險(xiǎn)重慶分公司員工經(jīng)多方輾轉(zhuǎn)，聯(lián)系上家屬，告知其投保了重慶市新業(yè)態(tài)從業(yè)人員職業(yè)傷害保險(xiǎn)。隨后，中國太保壽險(xiǎn)重慶分公司工作人員幫助家屬完善資料，及時(shí)辦理理賠。當(dāng)賠款到賬后，家屬非常感激，并趕制錦旗以示謝意。
通過承辦新業(yè)態(tài)從業(yè)人員職業(yè)傷害保險(xiǎn)，切實(shí)解決群眾的困難是中國太保壽險(xiǎn)重慶分公司堅(jiān)持“金融為民”實(shí)踐的一個(gè)縮影。
近年來，融入多層次社會(huì)保障體系建設(shè)，堅(jiān)持賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)，服務(wù)新市民……中國太保壽險(xiǎn)重慶分公司堅(jiān)守“金融為民”初心，積極踐行金融工作人民性，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，持續(xù)發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，不斷提升服務(wù)水平、擴(kuò)大服務(wù)范圍、優(yōu)化產(chǎn)品供給，深耕普惠金融，紓民困，解民憂，為廣大群眾守護(hù)穩(wěn)穩(wěn)的幸福。
聚力民生保障 深度融入社會(huì)保障體系建設(shè)
自2001年首家中標(biāo)重慶城鎮(zhèn)職工大額醫(yī)療費(fèi)用保險(xiǎn)開始，中國太保壽險(xiǎn)重慶分公司堅(jiān)持積極服務(wù)民生保障領(lǐng)域，深度融入社會(huì)保障體系建設(shè)，通過與重慶醫(yī)保、工傷保險(xiǎn)等政策和具體操作緊密銜接，真真正正地做到服務(wù)于民、普惠于民。
2021年，重慶市開展工傷認(rèn)定輔助調(diào)查項(xiàng)目試點(diǎn)。中國太保壽險(xiǎn)重慶分公司充分利用專業(yè)優(yōu)勢參與該項(xiàng)目，承接5個(gè)區(qū)縣的工傷認(rèn)定輔助調(diào)查，并無償為全市提供工傷經(jīng)辦報(bào)案系統(tǒng)，企業(yè)注冊數(shù)達(dá)到4000余家，極大方便了企業(yè)申報(bào)工傷保險(xiǎn)。中國太保壽險(xiǎn)重慶分公司通過組建專業(yè)隊(duì)伍、改造調(diào)查流程，確保市內(nèi)案件1個(gè)工作日即完成調(diào)查，市外案件3個(gè)工作日內(nèi)完成調(diào)查，三年來共計(jì)完成調(diào)查案件4845件，工傷認(rèn)定時(shí)效由試點(diǎn)前的45天縮短至30天，幫助企業(yè)和職工快速完成工傷辦理，全市工傷申報(bào)認(rèn)定駛?cè)胫腔邸翱燔嚨馈薄?/p>
重慶市作為全國首批7個(gè)試點(diǎn)省市之一，于2023年實(shí)施新就業(yè)形態(tài)就業(yè)人員職業(yè)傷害保障工作，在出行、外賣、即時(shí)配送、同城貨運(yùn)等行業(yè)進(jìn)行試點(diǎn)。在國家金融監(jiān)督管理總局重慶監(jiān)管局和市人力資源和社會(huì)保障局指導(dǎo)下，中國太保壽險(xiǎn)重慶分公司積極開展新就業(yè)形態(tài)就業(yè)人員職業(yè)傷害保障試點(diǎn)承辦，服務(wù)9個(gè)區(qū)縣超過5萬名新業(yè)態(tài)從業(yè)人員。
承辦期間，為了讓參保人員更加深入的了解保險(xiǎn)，中國太保險(xiǎn)重慶分公司多次深入騎士之家，向騎手們進(jìn)行普惠金融政策，引導(dǎo)騎手識(shí)別適合自身需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品，現(xiàn)場指導(dǎo)規(guī)范報(bào)案，推動(dòng)理賠審核進(jìn)度提升，最大限度地發(fā)揮保險(xiǎn)對(duì)新就業(yè)形態(tài)從業(yè)人員的保障功能。2023年4月，中國太保壽險(xiǎn)重慶公司完成全市首筆賠付，全年累計(jì)理賠近400件，支付賠款近1000萬元。
深化客制服務(wù) 幫助中小企業(yè)構(gòu)筑風(fēng)險(xiǎn)屏障
中小微企業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中起著十分重要的作用，既是大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的重要載體，又在增加就業(yè)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長、科技創(chuàng)新等方面具有不可替代的作用。但是，由于企業(yè)規(guī)模小、資金實(shí)力有限，在生產(chǎn)和員工風(fēng)險(xiǎn)保障上往往存在不足，甚至?xí)斫?jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
中國太保壽險(xiǎn)重慶分公司將解決中小微企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)保障不足的問題作為踐行“金融為民”的應(yīng)有之義，結(jié)合中小微企業(yè)行業(yè)特點(diǎn)和從業(yè)人員群體特征，制定客制化保險(xiǎn)保障解決方案，最大限度地降低企業(yè)投保成本，提高企業(yè)投保積極性，從而幫助企業(yè)完善風(fēng)險(xiǎn)管理體系，提升抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力。2023年，中國太保壽險(xiǎn)重慶分公司承保中小微企業(yè)2059家，覆蓋從業(yè)人員近12萬人，風(fēng)險(xiǎn)保額超過400億元，有效降低了企業(yè)和從業(yè)人員面臨的風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展提供有力支持。
做深做實(shí)做精 精準(zhǔn)服務(wù)新市民群體
為了讓普惠金融做深做實(shí)做精，中國太保壽險(xiǎn)重慶分公司將服務(wù)對(duì)象錨定于新市民集中的快遞、保潔行業(yè)，積極與重慶市快遞、清潔等行業(yè)性組織合作。中國太保壽險(xiǎn)重慶分公司通過深入快遞、清潔企業(yè)免費(fèi)開展安全防護(hù)講座、舉行健康義診活動(dòng)、宣導(dǎo)普惠保險(xiǎn)政策等形式，讓企業(yè)和從業(yè)人員了解安全健康常識(shí)，樹立風(fēng)險(xiǎn)保障意識(shí)，與企業(yè)和從業(yè)人員共同制訂風(fēng)險(xiǎn)保障解決方案，構(gòu)筑風(fēng)險(xiǎn)防范的屏障。
同時(shí)，中國太保壽險(xiǎn)重慶分公司還將普惠金融服務(wù)與7.8保險(xiǎn)公眾宣傳日活動(dòng)相結(jié)合，積極推進(jìn)中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)組織開展的“健康生活每一天”保險(xiǎn)公益活動(dòng)落地，形成公眾+保險(xiǎn)愛心傳遞閉環(huán)，為重慶市快遞協(xié)會(huì)會(huì)員單位3000名快遞員捐贈(zèng)團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)，涵蓋意外身故、意外傷殘等保險(xiǎn)責(zé)任，風(fēng)險(xiǎn)保額達(dá)到9000萬元。
2023年，中國太保壽險(xiǎn)重慶分公司承?？爝f、保潔從業(yè)人員超過5000人，風(fēng)險(xiǎn)保額超過10億元。
普聚金融服務(wù)，惠及千企萬戶。為積極落實(shí)國家金融監(jiān)督管理總局工作部署，中國太保壽險(xiǎn)重慶分公司正積極開展“普惠金融推進(jìn)月”行動(dòng)，堅(jiān)持金融向善、民生為本，充分發(fā)揮保險(xiǎn)優(yōu)勢，聚焦民生關(guān)切，推進(jìn)普惠金融，讓保險(xiǎn)惠及更廣泛人群，讓獲得感、幸福感和安全感落得實(shí)、落得穩(wěn)、落得久。
