縉云山，重慶北碚區(qū)的旅游勝地，以云霞之美聞名。清明小長假期間，為應(yīng)對客流高峰，景區(qū)急需零鈔備付。由于景區(qū)距離銀行網(wǎng)點較遠，兌換十分不便。興業(yè)銀行重慶分行在得知該情況后迅速響應(yīng)，立即組建了優(yōu)化支付服務(wù)小組，4月3日將紙幣零鈔送至縉云山景區(qū)游客中心，解了景區(qū)的燃眉之急。
服務(wù)小組同時在景區(qū)售票點張貼了現(xiàn)金支付標(biāo)識，詳細介紹了興業(yè)銀行零錢包的配置使用方法，景區(qū)后期可通過興業(yè)銀行“零鈔預(yù)約聯(lián)系卡”進行線上預(yù)約，由北碚支行負責(zé)定向服務(wù)，跟進預(yù)約或兌換事宜。
在活動現(xiàn)場，服務(wù)小組成員還為附近居民及過往的游客兌換了零錢包，開展優(yōu)化支付宣傳。不少居民和游客對興業(yè)銀行走上街頭主動兌換零錢包的活動表示贊賞，認為到興業(yè)銀行存錢很放心、為群眾主動兌換零錢的行為很貼心。
下一步，興業(yè)銀行重慶分行將不斷完善綜合服務(wù)與業(yè)務(wù)發(fā)展協(xié)同機制，以運營保障為服務(wù)基礎(chǔ)，通過反假宣傳、優(yōu)化支付等金融知識教育，將常態(tài)化零錢包兌換機制作為新的合作點，不斷擴大服務(wù)半徑、推動公私聯(lián)動，助力優(yōu)化重慶營商環(huán)境。
