在春意盎然的3月，興業(yè)銀行重慶分行五位行長齊聚一堂，共同為金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)發(fā)聲。他們不僅強(qiáng)調(diào)了消保工作的重要性，還分享了各自在消保領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)和做法，彰顯了興業(yè)銀行重慶分行做好消保工作的堅(jiān)定決心和態(tài)度。
負(fù)責(zé)興業(yè)銀行重慶分行全面工作的林仁德行長表示：“我們始終踐行‘以人民為中心’的發(fā)展思想，堅(jiān)持‘服務(wù)立行’方略。消費(fèi)者的滿意度是我們工作的‘試金石’。我們將‘大消保’理念貫穿到強(qiáng)服務(wù)、防風(fēng)險(xiǎn)、促改革三大任務(wù)中，旨在提升人民群眾的獲得感、幸福感和安全感?！?/p>
分管企業(yè)金融和零售等業(yè)務(wù)的胡文學(xué)副行長強(qiáng)調(diào)：“服務(wù)立行，消保先行。我們積極履行‘金融國家隊(duì)’的使命，全面推進(jìn)金融消保知識(shí)宣傳，擦亮‘服務(wù)源自真誠’的品牌。這不僅是我們的責(zé)任，更是我們對社會(huì)的承諾?！?/p>
分管風(fēng)險(xiǎn)及合規(guī)等業(yè)務(wù)的毛翔副行長指出：“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與人民群眾切身利益息息相關(guān)。我們將切實(shí)保障金融消費(fèi)者的合法權(quán)益，踐行‘以客戶為中心’的經(jīng)營理念。”
分管同業(yè)金融等業(yè)務(wù)的姜明子行長助理表示：“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)是一個(gè)長期的過程。我們將繼續(xù)努力，為金融消費(fèi)者提供更加高效、優(yōu)質(zhì)、精準(zhǔn)、暖心的服務(wù)，以更高站位、更大擔(dān)當(dāng)、更強(qiáng)力度，為促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展貢獻(xiàn)興業(yè)力量”。
分管信息科技、數(shù)字金融等業(yè)務(wù)的郭嘉行長助理表示：“數(shù)字化時(shí)代，消費(fèi)者的金融意識(shí)和行為已經(jīng)發(fā)生變化。我們始終將信息安全放在首位，運(yùn)用數(shù)字化手段提升消保服務(wù)質(zhì)效，為客戶提供更有溫度、更有深度、更便捷的金融服務(wù)?！?/p>
此次“3·15”教育宣傳周活動(dòng)，興業(yè)銀行重慶分行不僅展示了行長們對消保工作的重視，更展現(xiàn)了全體員工人人參與、人人盡責(zé)的金融消保教育氛圍。他們誠實(shí)守信、以義取利、穩(wěn)健審慎、守正創(chuàng)新，依法合規(guī)，為消費(fèi)者提供安全、可靠、高效的金融服務(wù)。
“金融消保在身邊，保障權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)”， 興業(yè)銀行重慶分行將繼續(xù)深化消保工作，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，推廣金融消保知識(shí)，確保每一位客戶的權(quán)益得到充分保障。讓我們攜手共進(jìn)，為金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)貢獻(xiàn)更大的力量！
