為深化“放管服”改革，便捷符合條件的繼承人辦理已故存款人小額存款提取，切實解決好“公民身后一件事”，在重慶市政府辦公廳的統(tǒng)籌下，國家金融監(jiān)督管理總局重慶監(jiān)管局聯(lián)合人民銀行重慶市分行、市公安局、市民政局等部門，指導試點銀行重慶農(nóng)村商業(yè)銀行，推出已故存款人小額存款提取“一件事一次辦”服務，通過國家金融監(jiān)督管理總局重慶監(jiān)管局打造的中西部首個“數(shù)據(jù)共享+業(yè)務協(xié)同”大數(shù)據(jù)金融服務平臺“金渝網(wǎng)”，將銀行機構與重慶市一體化政務服務平臺“渝快辦”和重慶市公共數(shù)據(jù)資源管理系統(tǒng)對接，在全國范圍內(nèi)首次實現(xiàn)已故存款人小額存款提取“繼承人線上申請+銀行線上查詢審核+證明材料線上核驗+存款線上提取”全流程線上“一站辦”。
破解“無效跑腿”“反復跑腿”問題。“金渝網(wǎng)”已實現(xiàn)轄內(nèi)銀行保險機構連接全覆蓋，辦事群眾在“渝快辦”提交相關申請后，“金渝網(wǎng)”可將相關申請材料發(fā)送至轄內(nèi)所有銀行機構，由銀行機構查詢已故人員在本行是否有存款，有存款的銀行在線審查是否符合辦理條件，并對符合辦理條件的直接予以在線提取存款，辦事群眾全程無感，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，有效解決了辦事群眾向多家銀行“無效跑腿”“反復跑腿”的問題。
破解證明材料“獲取難”問題。根據(jù)《中國銀保監(jiān)會辦公廳 司法部辦公廳關于簡化查詢已故存款人存款相關事項的通知》（銀保監(jiān)辦發(fā)〔2019〕107號）、《中國銀保監(jiān)會辦公廳 中國人民銀行辦公廳關于簡化提取已故存款人小額存款相關事宜的通知》（銀保監(jiān)辦發(fā)〔2021〕18號）等規(guī)定，簡化查詢、提取已故存款人小額存款的辦理手續(xù)，符合條件的人員可憑相關死亡證明、親屬關系證明等辦理已故存款人小額存款提取業(yè)務，無須經(jīng)合法繼承人公證、司法判決，一定程度解決公證、司法判決等流程繁瑣、費用高昂、耗時耗力的問題，實現(xiàn)“減證便民”。
破解證明材料“核實難”問題。該業(yè)務通過重慶市公共數(shù)據(jù)資源管理系統(tǒng)實現(xiàn)與公安部門公民身份信息、戶籍信息、非正常死亡數(shù)據(jù)信息；民政部門婚姻信息、死亡殯葬信息；衛(wèi)生部門出生證明信息、死亡醫(yī)學推斷證明信息等政務數(shù)據(jù)進行交互共享，可以在線核驗死亡事實、親屬關系等情況，一定程度解決證明材料“核實難”問題。
已故存款人小額存款提取“一件事一次辦”，通過優(yōu)化業(yè)務流程、打通業(yè)務系統(tǒng)、強化數(shù)據(jù)共享等，解決辦事群眾多家銀行“無效跑腿”“反復跑腿”、死亡與親屬關系證明材料“提供難、難核實”等痛點、難點問題，實現(xiàn)辦事群眾只對接一個窗口，“繼承人線上申請+銀行線上查詢審核+證明材料線上核驗+存款線上提取”全流程一站式、線上化辦理，切實優(yōu)化金融服務，真正做到惠民便民。
下一步，國家金融監(jiān)督管理總局重慶監(jiān)管局將深入貫徹落實中央金融工作會議精神，堅持金融工作的政治性、人民性，按照數(shù)字重慶建設部署，進一步加強與市政府辦公廳等部門的協(xié)調對接力度，加大對轄內(nèi)銀行的指導力度，推動已故存款人小額存款提取“一件事一次辦”服務迭代升級，在適用機構、金額、業(yè)務、數(shù)據(jù)共享等四方面進一步提質擴面，在金融服務“惠民有感”上狠下功夫，切實做到“民有所呼”“我有所應”。
