寒風凜冽的十二月，剛在兩江新區(qū)金童路打掃完的環(huán)衛(wèi)工李阿姨走進興業(yè)銀行重慶兩江新區(qū)支行，工作人員貼心為李阿姨送上熱茶，李阿姨在“興公益”惠民驛站休息，感到十分暖心。據(jù)國家金融監(jiān)督管理總局兩江監(jiān)管分局（以下簡稱“兩江分局”）介紹，轄內(nèi)興業(yè)銀行22家網(wǎng)點建立“興公益”惠民驛站，提升興業(yè)銀行品牌形象及客戶服務體驗，為有需求的社會公眾“辦實事、解難題、送溫暖”。其中5家網(wǎng)點獲重慶市總工會授牌“工會戶外勞動者服務站點”。同時推出便民、惠民社會公益服務，涵蓋暖心服務、適老助殘、鄰里伙伴、紅色陣地等主題大類，共計40余項公益服務。
一、暖心服務
興業(yè)銀行重慶兩江新區(qū)支行惠民驛站為有需要的社會公眾提供休息場所，并配備飲用水、糖果、餅干、微波爐、體溫測量儀等供有需要的客戶使用。
二、適老助殘
興業(yè)銀行重慶星光支行充分考慮老年客戶及特殊人群服務需求，開辟“情暖夕陽”服務角，設(shè)置緊急呼叫按鈕，應急求助電話、愛心座椅、老花鏡、放大鏡、輪椅、嬰兒座椅等設(shè)施，確保滿足老年客戶、孕幼以及其他特殊人群的服務需要。
三、鄰里伙伴
興業(yè)銀行重慶觀音橋支行設(shè)置“公眾教育專區(qū)”，配備電子宣傳屏，播放金融知識普及相關(guān)視頻、音頻，擺放各類金融知識宣傳讀物、書籍，為社會公眾普及金融知識，提升金融素養(yǎng)及防騙識騙能力。同時積極與周邊社區(qū)物業(yè)、居委會、街道辦、學校等聯(lián)合開展金融知識、健康醫(yī)療、生活服務等公益宣傳活動，提供有溫度的金融服務。
四、紅色陣地
興業(yè)銀行重慶空港支行統(tǒng)一設(shè)置“擁軍優(yōu)先”專屬窗口，為軍人軍屬、退役軍人及其他優(yōu)撫對象提供優(yōu)先專屬服務。增設(shè)“紅色教育專區(qū)”，與黨建文化陣地建設(shè)相結(jié)合，擺放紅色書刊、有聲讀物，向社會公眾提供紅色書刊閱讀服務。
興業(yè)負責人表示，興業(yè)銀行始終樹牢“以人民為中心”的發(fā)展理念，指導轄內(nèi)金融機構(gòu)踐行“普惠金融”社會責任，彰顯“服務大眾、回饋社會”的使命初心。
兩江分局相關(guān)負責人表示，將持續(xù)引導轄內(nèi)金融機構(gòu)堅持以“人民為中心”的發(fā)展理念，踐行普惠金融的社會責任，彰顯“服務大眾、回饋社會”的使命初心。鼓勵轄內(nèi)金融機構(gòu)利用金融服務窗口做好公益服務，下沉金融服務重心至“最后一公里”，助力城市生活更美好。
