積極應(yīng)對人口老齡化，事關(guān)國家發(fā)展和民生福祉，是實現(xiàn)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，維護國家安全和社會穩(wěn)定的重要舉措。
近日，重慶市老齡辦聯(lián)合中國人壽壽險重慶市分公司召開2024年度“孝老安康工程”啟動實施工作會，旨在大力開展老年人意外傷害綜合保險推廣工作，為廣大老齡人群提供意外醫(yī)療、意外傷殘、意外骨折、意外住院津貼、意外身故等責(zé)任的全方位保險保障，滿足全市老齡人口的保險保障需求，進一步提高全市老年人的抗風(fēng)險能力。
重慶是全國較早推行老年人意外傷害保險的城市。“孝老安康工程”不僅填補了老年人意外傷害商業(yè)保險保障的空白，同時對健全全市社會養(yǎng)老保障體系、改善老年民生起到了重要作用。自2014年底重慶市啟動“孝老安康工程”至今，已實施9年，我市的參保人數(shù)逐年遞增，覆蓋范圍不斷擴大，有效地減輕了群眾負(fù)擔(dān)，避免了老人因險致貧，防范化解了社會風(fēng)險，增強了應(yīng)對人口老齡化的能力。
為了更好地為老齡人群提供保險服務(wù)，中國人壽壽險重慶市分公司搭建的互補互促金融服務(wù)體系中，老年人不僅享有智能服務(wù)的權(quán)益，還有享受面對面咨詢、紙質(zhì)保單服務(wù)等老年人熟悉的傳統(tǒng)服務(wù)權(quán)益。全市44家柜面實現(xiàn)數(shù)字化改造，柜面的“尊老驛站”已為超4萬余名60歲以上老年客戶提供適老服務(wù)，多觸點消除老年人的“智能之困”。開發(fā)老年人數(shù)字化專線綠色通道，自動精準(zhǔn)識別老年客戶來電號碼，設(shè)置老年專屬服務(wù)技能組，為老年人客戶提供“重慶方言”坐席接續(xù)服務(wù)。
在新時代新征程上，中國人壽壽險重慶市分公司將積極發(fā)揮金融保險專業(yè)能力，不斷完善老齡人群風(fēng)險保障體系建設(shè)，在助力廣大老年群體老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所為、老有所學(xué)、老有所樂上不斷取得新進展。
