近日，浦發(fā)銀行重慶彩云湖支行銀警聯(lián)動(dòng)，協(xié)助九龍坡區(qū)反詐中心成功堵截一筆3.5萬元電信詐騙受騙資金的轉(zhuǎn)出，直接避免了客戶的資金損失。事后，反詐中心也出具了感謝信，對該行踐行金融機(jī)構(gòu)反詐主體責(zé)任，協(xié)助警方及時(shí)攔截風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)際行動(dòng)表示點(diǎn)贊與感謝。
當(dāng)天，一老年客戶來到該網(wǎng)點(diǎn)，聲稱需要辦理跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)辦理過程中，客戶始終不愿意透露過多信息，卻一臉神色焦急，種種異樣引起了柜員的重視，她立即將情況上報(bào)運(yùn)營主管。
在運(yùn)營主管耐心地引導(dǎo)和詢問下，客戶終于松口道出了來龍去脈。原來，這筆款項(xiàng)將轉(zhuǎn)入某平臺(tái)理財(cái)賬戶，用于城市建設(shè)投資。同時(shí)，客戶聲稱該投資渠道保密性較強(qiáng)，相關(guān)APP無法通過手機(jī)商城下載，只能靠內(nèi)部投資人員提供的鏈接登錄。
根據(jù)客戶的描述，憑借對電信詐騙特征高度的警覺性，運(yùn)營主管初步判斷她遭遇了電信詐騙。在安撫客戶情緒的同時(shí)，運(yùn)營主管隨即聯(lián)系了九龍坡反詐中心請求幫助。民警到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)后，在了解交易的背景后，確認(rèn)該客戶的確遭遇了電信詐騙。
最終，在浦發(fā)銀行重慶彩云湖支行工作人員和警方的聯(lián)合勸阻下，老人逐漸理清思緒，意識(shí)到自己差點(diǎn)上當(dāng)受騙，當(dāng)場表示不再轉(zhuǎn)賬，并對在場工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度表示了感謝。
近年來，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙形勢日趨復(fù)雜，各類詐騙手段層出不窮，為有效遏制電信詐騙高發(fā)態(tài)勢，浦發(fā)銀行重慶彩云湖支行不斷強(qiáng)化員工反詐騙風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及識(shí)別手段，加強(qiáng)各渠道反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳力度，時(shí)刻維護(hù)廣大人民群眾財(cái)產(chǎn)安全和合法權(quán)益。
未來，該將繼續(xù)秉承“金融為民”的理念，肩負(fù)起金融機(jī)構(gòu)的責(zé)任使命，持續(xù)開展金融知識(shí)普及工作，不斷強(qiáng)化與警方合作，筑牢反詐防火墻，守護(hù)群眾的“錢袋子”。
